Q2.何(どこの部分)が決め手となって置き畳のご注文くださいましたか?
お客様アンケート結果 2017年5月〜2018年3月実施分
- サイズオーダーができるということ、「よくある質問」が詳細で親しみやすく知りたいことが書かれていたので、ここなら信頼できると感じました。
- 厚さが選べ、大きさも選べたから。
- 20%offとすぐに発送してくれる。との事だったので。
- 部屋の形に合わせた畳を提案してもらえたこと、畳表の種類が豊富だったこと。
- Q1に書いたように買い足したいと、思ったときに同じのがあるのでよかったです。
- 実績とコメント
- 部屋の大きさで、見積もってくれるところ。
- 値段が安かった。希望の色があった。
- 質問に対しての丁寧な返信
- 良く無かったらしあきらめようと
- “①実際のい草でなく、和紙を使用した新しい畳で、色あせやダニの心配が無いので、長く使用できる。
- ②薄型なので、フローリングに敷いても違和感無い。
- ③●枚以上購入すると送料無料になる事＆代引き手数料無料な事。”
- オーダーメイドのわりに料金も安かった。
- 自由にサイズを指定できる点
- “サイトが見やすく、分かりやすかったです
- 見積もりもしやすく返信も早かったのでよかったです”
- 豊富な品そろえがあった
- 畳の柄と品質
- 堺
- 対応の早さ
- サイズがオーダー出来ること、防水畳があったこと。
- Q3と同じ
- 図柄・色を問い合わせた
- 価格は若干高めですが、サイズが自由に決められる点と信用がおけそうな点です。
- 熊本産のい草の取り扱いと分かりやすいHPとオーダーサイズ可能なところ
- “寸法の変更と、メールのやり取りで硬さの変更が可能であったこと。
- 的確なアドバイスがあったこと。”
- “丁寧に答えて頂いてとても印象が良かったのと、sizeオーダーが出来たので注文しました。”
- メール対応が迅速で丁寧だったこと（インターネット上には同じようなサイトがたくさんあるがどれも分かりづらい）。欲しい畳サイズで作成していただけたこと。
- 即日対応です。
- 本格的なつくり、一枚から対応、細かいサイズに対応
- 即日対応。
- 値段が手頃で、返事が早かったので。
- 熊本産
- 質問に丁寧に対応いただいたことです。
- 寸法を希望通りに仕上げてもらえる
- こちらの床のサイズに合わせて畳を作ってくださるところ
- “見積りを依頼した時の迅速な回答。
- 見積りを依頼して直ぐに費用と図面が送られてきた。また、寸法取りの方法も記載されていたので直接発注しようという気になった。”
- “なんとなく。
- 安いものは品質が心配、高いだけで粗悪品だったら？とか心配しながら。”
- 床暖用の畳があったので
- 対応が驚くほど速く丁寧だった点が決め手。
- サイズオーダーできるところ
- ネット検索で、少し安くなっていたから。
- ネット検索で、少し安くなっていたから。
- 価格
- もう一店の方が置き畳の販売を休止していて再開する目処が立たなかったことと、御社のサンプル出荷等の対応がよかったこと。
- 質問に対して回答が早く、誠意を感じた。
- 値段です。地元の畳屋の半値近い。
- 黒で琉球畳なので
- 丁寧なご対応です
- Webサイトでの畳の種類の分かり易さや、特注サイズ注文手順の分かり易さ。質問にたいする迅速な対応。
- サイズオーダーできる
- ホームページの編集と文章がきちんとしていたので、信頼できるメーカーだと判断した。
- 直ぐに返答くれる事と納期の速さです
- ほかのお店ではピッタリサイズの畳が作れなかった (作成できる畳の最大サイズを超えてしまっていた) んですが、和心本舗さんではピッタリサイズの畳が作れたこと、また、部屋のサイズをお伝えすれば畳のサイズを決めて図面も作ってもらえたので、自分たちで畳の目の向きを考えながら畳サイズを計算しなくてよかったのが有難かったです。
- 一ミリ単位での販売
- 返信いただいたお見積とご提案図面
- “・問い合わせに対して丁寧に対応していただいた。
- ・希望の仕様のものがオーダー可能だった。”
- 上記記載、イグサ、と納まりかな。
- 品質と価格、更に真摯にご相談をいただいたことに対しての信頼感を得られた点です。
- 詳しい説明と代引があった点です
- 他の購入者の写真やコメント
- 1ミリの話しができたのできめました。
- オーダーメイドとお値段
